PwC sieht KI-Agenten im Mainstream angekommen

Autonome Systeme sind laut einer Umfrage der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft bereits weit verbreitet. Doch ihr Datenhunger wirft grundsätzliche Fragen auf.

Digitale Helfer erobern Unternehmen

Was vor wenigen Jahren noch Zukunftsmusik war, gehört inzwischen zum Alltag. Knapp 80 Prozent der von PwC befragten Firmen setzen bereits autonome KI-Systeme ein. Diese Agenten erledigen Aufgaben eigenständig, kommunizieren mit anderen Programmen und treffen Entscheidungen ohne menschliches Zutun. Doch um wirklich nützlich zu sein, brauchen sie Futter: Daten aus der Außenwelt. Interne Wissensspeicher reichen selten aus. Wer echten Mehrwert schaffen will, muss externe Quellen anzapfen. Marktpreise, Nachrichtenströme, Wettbewerberaktivitäten oder regulatorische Änderungen fließen dann in die Entscheidungsfindung ein. Doch wie gelangen die Systeme an diese Informationen? Zwei Wege stehen offen, und beide haben ihre Eigenheiten.

Option eins: Einfach abgreifen

Automatisierte Werkzeuge können Webseiten durchforsten, Inhalte extrahieren und menschliches Surfverhalten nachahmen. Der Reiz liegt auf der Hand: keine Vertragsverhandlungen, keine Wartezeiten, keine laufenden Gebühren. Was öffentlich zugänglich ist, lässt sich theoretisch einsammeln. Doch die Praxis sieht weniger rosig aus. Seitenbetreiber ändern ihre Strukturen ohne Ankündigung. Schutzmechanismen blockieren automatisierte Zugriffe. Rechtliche Grauzonen sorgen für Unsicherheit. Und die Qualität der gewonnenen Informationen schwankt erheblich.

Option zwei: Den offiziellen Weg gehen

Programmierschnittstellen bieten eine Alternative. Plattformen stellen strukturierte Zugänge bereit, die für maschinelle Nutzung konzipiert sind. Die Antworten kommen in einheitlichen Formaten, Servicevereinbarungen regeln Verfügbarkeit und Haftung. Wer Entscheidungen mit finanziellen Folgen trifft, schätzt diese Verlässlichkeit. Allerdings kosten solche Zugänge Geld, erfordern Einarbeitung und setzen oft langwierige Verhandlungen voraus. Zudem behalten sich Anbieter vor, Konditionen zu ändern oder den Zugang ganz zu sperren.

Wann welcher Ansatz passt

Die Wahl hängt vom Einsatzzweck ab. Prototypen, Marktbeobachtung oder die Sammlung klar öffentlicher Informationen vertragen pragmatische Methoden. Geschäftskritische Prozesse, regulierte Branchen und sensible Datenströme verlangen hingegen nach offiziellen Kanälen. Manche Unternehmen kombinieren beide Varianten und wechseln je nach Situation. Die Zeichen deuten auf mehr Kontrolle. Cloudflare blockiert mittlerweile standardmäßig automatisierte Zugriffe. Große Technologiekonzerne bevorzugen lizenzierte Schnittstellen gegenüber freiem Sammeln. Für Unternehmen bedeutet das: Wer autonome Systeme auf externe Quellen loslässt, sollte seine Strategie sorgfältig durchdenken.