OpenAI baut ChatGPT zur Superapp um

Canva und Booking.com sollen künftig direkt im Chatbot von OpenAI erreichbar sein. Hinter dem geplanten Umbau steht eine handfeste wirtschaftliche Überlegung: der bevorstehende Börsengang.

Externe Dienste rücken in den Chatbot

Wer eine Reise plant oder Grafiken entwerfen will, soll dafür künftig nicht mehr zwischen verschiedenen Anwendungen springen müssen. Berichten der Financial Times zufolge haben mehrere bekannte Plattformen ihre Bereitschaft signalisiert, ihre Angebote in die Oberfläche von ChatGPT zu integrieren. Genannt werden unter anderem das Designwerkzeug Canva und das Reiseportal Booking.com. Damit verschiebt sich das Selbstverständnis des Dienstes. Aus einem Chatbot, der Antworten liefert, wird ein zentraler Knotenpunkt für ganz unterschiedliche Aufgaben des Alltags.

Marktbereinigung am Horizont

Den größeren Gedanken hinter den Plänen formuliert Alex Embiricos, bei OpenAI verantwortlich für die Produkte im Firmenkundenbereich. In einem Gespräch mit der Financial Times beschreibt er ein Szenario, in dem ein einziger digitaler Helfer sämtliche Aufgaben übernimmt. Sollte dieser Punkt erreicht werden, blieben aus seiner Sicht nur noch wenige Anbieter am Markt übrig. Dahinter steckt der oft diskutierte Begriff der allgemeinen künstlichen Intelligenz. Embiricos' Bemerkung dürfte sich auch an die Konkurrenz richten. Vor allem Anthropic mit seinem Modell Claude bereitet sich ebenfalls auf einen Börsengang im laufenden Jahr vor. Zwischen den beiden Häusern entwickelt sich nicht nur ein technologisches Rennen, sondern auch ein Wettstreit um die höhere Bewertung am Kapitalmarkt.

Größter Umbau seit dem Start

Was OpenAI vorhat, gilt intern als größte Restrukturierung in der Unternehmensgeschichte. Aktuelle und ehemalige Mitarbeiter sprechen gegenüber der Financial Times von einer Neuordnung, die weit über kosmetische Anpassungen hinausgeht. Verschiedene bisher getrennte Produkte des Hauses sollen miteinander verschmelzen. Thibault Sottiaux, früher Verantwortlicher für das Programmierwerkzeug Codex und mittlerweile Produktchef für alle hauseigenen Anwendungen, betont, dass es nicht bei optischen Änderungen bleibe. Der Dienst werde um selbstständig agierende Hilfsfunktionen erweitert, die Nutzern bei beruflichen und privaten Themen unter die Arme greifen sollen.

Erlösdruck vor dem Börsengang

Wirklich verständlich werden die Umbauten erst mit Blick auf das Datum, das in der Konzernzentrale alle Entscheidungen prägt. Noch in diesem Jahr will OpenAI an die Börse gehen. Wer Anleger gewinnen will, muss klingende Zahlen vorweisen. Hier liegt eine Schwachstelle. Während Codex bereits zum Großteil über zahlende Nutzer finanziert wird, sieht die Lage bei ChatGPT anders aus. Ein erweitertes Funktionsspektrum soll das ändern, etwa durch verbesserte Bildgenerierung und die genannten Drittanbieter-Dienste.

Düstere Begleitmusik aus den Serverhallen

Die ehrgeizigen Pläne treffen auf eine ernüchternde Realität an anderer Stelle. Die enormen Summen, die in den vergangenen Jahren in Rechenzentren geflossen sind, werfen längst nicht den erhofften Gewinn ab. Vielerorts stehen Kapazitäten ungenutzt herum. Ein bemerkenswerter Vorgang zeigt, wie weit der Druck reicht. Das Unternehmen xAI, gegründet von Elon Musk und inzwischen Teil von SpaceX, vermietet eigene Rechenleistung an Konkurrenten. Zu den Kunden gehören Google und ausgerechnet Anthropic, jenes Haus, das OpenAI in vielen Bereichen direkt herausfordert.